¿Cómo contacto con soporte?
Cómo ponerte en contacto con el equipo de Orion y qué incluir.
- Email: [email protected]
- Client Section: envía una solicitud directamente desde tu panel de control
Para una resolución más rápida, incluye siempre
- Tu dirección de email registrada o ID de cuenta
- Una descripción clara del problema
- Fecha y hora de cualquier operación o evento en cuestión
- Una captura de pantalla cuando sea relevante
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Reclamaciones
Las reclamaciones formales pueden enviarse a
[email protected]. Orion se compromete a resolver las reclamaciones en 30 días naturales y confirmará la recepción y resolución por escrito.
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¿Has detectado un problema técnico?
Si detectas un error de precio o una anomalía de ejecución, contacta
[email protected] antes de realizar más operaciones. Reportarlo de inmediato ayuda a resolverlo más rápido.