← Facturación y Pedidos
🧾 Facturación y Pedidos
Mi pago ha fallado. ¿Qué hago?
Por qué fallan los pagos y qué hacer.
Causas habituales
- Tu banco bloqueó una transacción internacional
- Fondos insuficientes o límite de tarjeta
- Verificación 3D Secure (3DS) no completada
- VPN activa durante el checkout. Algunos procesadores rechazan transacciones realizadas a través de VPN
Qué hacer
- Prueba con otra tarjeta o cambia a otro método de pago disponible en el checkout
- Llama a tu banco para autorizar el cargo y vuelve a intentarlo
- Desactiva cualquier VPN antes de intentar el pago de nuevo
ℹ️
Sin doble cargo
Un pago fallido no carga en tu tarjeta. Cualquier autorización pendiente desaparecerá en pocos días hábiles. Si ves un cargo inesperado, contacta [email protected] de inmediato.
